Um die Kundenzufriedenheit mit unseren Metall-Laserschneidmaschinen zu verbessern, unternahm unser Kundendienstmitarbeiter Torres am 22. Mai eine erfolgreiche Reise nach Katar.
Am 22. Mai reiste unser technischer Kundendienstmitarbeiter Torres nach Katar. Ziel dieser Reise war es, den Kunden bei der Maschinenbedienung zu unterstützen und die Maschinenleistung zu optimieren. Letztendlich ging es darum, die Professionalität des LXSHOW-Kundendienstteams und die Leistungsfähigkeit unserer modernen Metalllaserschneidmaschinen zu demonstrieren.
Im Rahmen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Kunden bewies Torres Geduld und fachliche Kompetenz und führte zudem eine umfassende Maschinenschulung durch, um zu zeigen, wie die Maschine richtig und effektiv bedient und gewartet werden kann.
Als Torres die achttägige Reise, die bis zum 29. Mai dauerte, beendete, äußerte der Kunde großes Vertrauen und Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service. Er lobte die Professionalität, das technische Fachwissen und die Geduld des Teams bei der zügigen Lösung seiner Probleme.
Diese Reise unterstreicht zudem das langjährige Engagement von LXSHOW für Kundenzufriedenheit und stärkt damit die Position des Unternehmens als führender Hersteller in der Laserindustrie. Auch in Zukunft wird sich unser Unternehmen auf den Kundendienst konzentrieren und seine Professionalität weiter verbessern.
LXSHOW Metall-Laserschneidmaschine LX3015FT: Eine Investition, zwei Funktionen
Dieser Kunde aus Katar erwarb im Oktober letzten Jahres unsere moderne Faserlaserschneidanlage LX3015FT für Rohre und Bleche. Die Maschine ist vielseitig einsetzbar und schneidet sowohl Bleche als auch Rohre. Mit einer Investition profitieren Sie von zwei Einsatzmöglichkeiten.
Diese Metalllaserschneidmaschine zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
● Vielseitige Bearbeitungsmöglichkeiten für Bleche und Rohre
● Kostengünstig aufgrund seiner doppelten Verwendungszweck
●Benutzerfreundliches Bochu-Steuerungssystem
● Leistungsstarker Schneidkopf mit Autofokusfunktion
● Selbstzentrierendes pneumatisches Spannfutter für Genauigkeit und Stabilität
Lesen Sie mehr überMetall-LaserschneidmaschinenHier! Webseite:www.lxslaser.com
Erstklassiger Kundendienst von LXSHOW
Neben der Unterstützung unserer Kunden bei der Maschinenbedienung unterstreicht dieser achttägige Besuch in Torres unser Engagement für exzellenten Kundendienst. Als einer der führenden chinesischen Hersteller von Laserschneidanlagen mit langjähriger Erfahrung genießt LXSHOW einen hervorragenden Ruf für die hohe Qualität seiner Produkte und die Zufriedenheit seiner Kunden. Wir wissen um die Bedeutung eines erstklassigen Kundenservices. Unser exzellenter Kundendienst ist rund um die Uhr verfügbar und umfasst eine dreijährige Garantie, Wartung, Ersatzteillieferung und Schulungen.
Warum ist der Kundendienst so wichtig?
Der Hauptgrund, warum die meisten Unternehmen einen exzellenten Kundendienst anbieten, liegt darin, dass er die Kundenzufriedenheit steigert und ein positives Markenimage aufbaut. Für einen Kunden umfasst der Kauf bei einem Unternehmen nicht nur Produkte, sondern auch Dienstleistungen. Ebenso schließt positive Kundenmeinungen über eine Marke nicht nur die hohe Produktqualität, sondern auch den professionellen Service mit ein.
Der Aufbau eines professionellen Serviceteams kann mit hohen Kosten und einem erheblichen Personalaufwand verbunden sein, einschließlich des Zeit- und Kostenaufwands für Schulungen. Zahlreiche Erfolgsbeispiele renommierter Unternehmen belegen jedoch, dass sich diese Investition langfristig auszahlt und letztendlich zu höheren Einnahmen führt.
Ein hervorragender Kundendienst spielt eine entscheidende Rolle für eine enge Kundenbindung. Er stärkt die Kundentreue und erhöht die Kundenbindung. Zufriedene Kunden kommen mit Sicherheit wieder.
Wie wir sehen, ist der Kundendienst von entscheidender Bedeutung für die Kundenbindung, die Kundenzufriedenheit und den Unternehmensgewinn. Da er so wichtig ist, wie können wir ihn verbessern?
1. Online-Service in Echtzeit:
Um unseren Kunden die notwendige Unterstützung zu bieten, ist ein 24-Stunden-Online-Service in Echtzeit wichtig. Unser Kundendienstteam kümmert sich um die Produkte, die wir an unsere Kunden verkaufen. Beschädigte Produkte müssen innerhalb einer bestimmten Frist umgetauscht werden. Bei LXSHOW bieten wir beispielsweise 3 Jahre Garantie auf alle unsere Maschinen. Sollten Sie während der Nutzung auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.
2. Offline-Service vor Ort
Neben einem hervorragenden Online-Service ist es auch notwendig, Offline-Services anzubieten, darunter technische Schulungen direkt vor Ort und Anleitungen zur Fehlerbehebung vor Ort.
Kontaktieren Sie uns per E-Maillaser@lxshow.netum mehr zu erfahren!
Veröffentlichungsdatum: 12. Juni 2023
