Um die Kundenzufriedenheit mit unseren Laserschneidmaschinen für Metall zu verbessern, unternahm unser Kundendienstmitarbeiter Torres am 22. Mai eine erfolgreiche Reise nach Katar.
Am 22. Mai unternahm unser professioneller technischer Kundendienstmitarbeiter Torres eine Geschäftsreise nach Katar. Ziel dieser Reise ist es, den Kunden beim Maschinenbetrieb zu unterstützen und die Leistung der Maschinen zu optimieren. Das ultimative Ziel besteht tatsächlich darin, die professionelle Einstellung des LXSHOW-After-Sales-Teams und die leistungsstarken Fähigkeiten unseres fortschrittlichen Metalllasers zu demonstrieren Schneidemaschinen.
Im Prozess der Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Kunden bewies Torres Geduld und Fachkompetenz und führte außerdem eine umfassende Maschinenschulung durch, um zu zeigen, wie die Maschine ordnungsgemäß und effektiv bedient und gewartet wird.
Als Torres die achttägige Reise bis zum 29. Mai beendete, drückte der Kunde sein großes Vertrauen und seine Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus. Er lobte die Professionalität, das technische Fachwissen und die Geduld des Teams, seine Probleme umgehend zu lösen.
Diese Reise unterstreicht auch das langjährige Engagement von LXSHOW für die Kundenzufriedenheit und stärkt damit seine Position als führender Hersteller in der Laserindustrie. Unser Unternehmen wird sich auch in Zukunft auf den After-Sales-Service konzentrieren und seine Professionalität verbessern.
LXSHOW Metall-Laserschneidemaschine LX3015FT: Eine Investition, zwei Funktionen
Dieser Kunde aus Katar kaufte im Oktober letzten Jahres unsere fortschrittliche Rohr- und Blechfaser-Laserschneidmaschine LX3015FT. Diese Maschine ist vielseitig einsetzbar beim Schneiden von Blechen und Rohren. Mit einer Investition genießen Sie zwei Einsatzmöglichkeiten.
Diese Metall-Laserschneidemaschine verfügt über die folgenden Funktionen:
●Vielseitigkeit bei der Bearbeitung von Platten und Rohren
●Kostengünstig für seinen doppelten Zweck
●Benutzerfreundliches Bochu-Steuerungssystem
●Leistungsstarker Schneidkopf mit Autofokus-Funktion
●Selbstzentrierendes pneumatisches Spannfutter für Genauigkeit und Stabilität
Lesen Sie mehr überLaserschneidmaschinen für MetallHier! Webseite:www.lxslaser.com
Erstklassiger Kundendienst von LXSHOW
Neben der Unterstützung unserer Kunden bei der Maschinenbedienung unterstreicht dieser 8-tägige Besuch bei Torres unsere Entschlossenheit, einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Als einer der führenden chinesischen Hersteller von Laserschneidern mit langjähriger Erfahrung genießt LXSHOW einen guten Ruf für höchste Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Und wir wussten genau, wie wichtig es ist, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Unser exzellenter After-Sales-Service Garantiert einen 24/7-Betrieb. Dazu gehören eine 3-Jahres-Garantie, Wartung, Austausch und Schulung.
Warum ist der After-Sales-Service so wichtig?
●Der Hauptgrund dafür, dass die meisten Unternehmen und Betriebe einen hervorragenden After-Sales-Service anbieten, besteht darin, dass er die Kundenzufriedenheit verbessert und ein gutes Markenimage aufbaut. Für einen Kunden umfasst der Kauf bei einem Unternehmen nicht nur Produkte, sondern auch Dienstleistungen. Wenn ein Kunde die Marken lobt, bedeutet dies nicht nur, dass die Produkte hochwertig sind, sondern auch der professionelle Service.
●Der Aufbau eines professionellen Serviceteams kann einen hohen finanziellen und personellen Aufwand erfordern, zu dem auch der Zeit- und Geldaufwand für die Bereitstellung von Schulungen gehört. Zahlreiche erfolgreiche Beispiele renommierter Unternehmen haben jedoch gezeigt, dass sich dies auf lange Sicht auszahlt letztendlich Einnahmen für Sie bringen.
●Ein großartiger After-Sales-Service spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer engen Bindung zwischen Unternehmen und Kunden. Er hält die Kunden an die Marke gebunden und verbessert die Kundenbindung. Wenn sie glücklich und zufrieden sind, werden sie mit Sicherheit wieder zu Ihnen kommen.
Wie wir sehen, ist der Kundendienst von entscheidender Bedeutung, wenn es um Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmensgewinn geht. Da er so wichtig ist, wie können wir ihn verbessern?
1.Echtzeit-Onlinedienst:
Um den Kunden die nötige Unterstützung zu bieten, ist es wichtig, rund um die Uhr Online-Dienste in Echtzeit bereitzustellen. Nachdem das Verkaufsteam Produkte an sie verkauft hat, müssen alle Produkte in einem beschädigten Zustand innerhalb einer bestimmten Frist ausgetauscht werden. Beispielsweise bei LXSHOW Wir gewähren auf alle unsere Maschinen eine 3-Jahres-Garantie. Sollten bei der Nutzung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.
2.Offline-Service vor Ort
Neben der Bereitstellung eines großartigen Online-Dienstes ist es auch notwendig, Offline-Dienste bereitzustellen, einschließlich technischer Schulungen von Tür zu Tür und Anleitungen zur Fehlerbehebung vor Ort.
Kontaktieren Sie uns per E-Maillaser@lxshow.netum mehr zu entdecken!
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 12. Juni 2023
