Kontakt
Sozialen Medien
Seitenbanner

Häufig gestellte Fragen

seit 2004, über 150 Länder, über 20000 Benutzer

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie sieht es mit Garantie aus?

3 Jahre Qualitätsgarantie. Die Maschine mit Hauptteilen (mit Ausnahme der Verbrauchsmaterialien) wird kostenlos ausgetauscht (einige Teile werden gewartet), wenn während der Garantiezeit ein Problem auftritt.Die Gewährleistungszeit beginnt ab unserem Werk.

Ich weiß nicht, welches für mich geeignet ist?

Bitte sagen Sie mir Ihre

1) Maximale Arbeitsgröße: Wählen Sie das am besten geeignete Modell.

2) Materialien und Schnittstärke: Leistung des Lasergenerators.

3) Geschäftszweige: Wir verkaufen viel und beraten in diesem Geschäftszweig.

Zahlungsbedingungen?

Alibaba Trade Assurance/TT/West Union/Payple/LC/Cash und so weiter.

Haben Sie ein CE-FDA-Dokument und andere Dokumente für die Zollabfertigung?

Ja, wir haben Original.Zuerst zeigen wir es Ihnen und nach dem Versand geben wir Ihnen CE/FDA/Packliste/Handelsrechnung/Kaufvertrag für die Zollabfertigung.

Ich weiß nicht, wie ich es verwenden soll, nachdem ich es erhalten habe. Oder ich habe ein Problem während des Gebrauchs, wie soll ich vorgehen?

1) Wir haben ein detailliertes Benutzerhandbuch mit Bildern und CD, Sie können Schritt für Schritt lernen. Und unser Benutzerhandbuch wird jeden Monat aktualisiert, damit Sie leicht lernen können, ob es ein Update auf der Maschine gibt.
2) Wenn während des Gebrauchs ein Problem auftritt, müssen Sie unseren Techniker beurteilen. Das Problem an anderer Stelle wird von uns gelöst.Wir können Team Viewer/Whatsapp/E-Mail/Telefon/Skype mit Kamera zur Verfügung stellen, bis alle Ihre Probleme gelöst sind.
3) Bei Bedarf können wir auch einen Türservice anbieten.

Lieferzeit

Allgemeine Konfiguration: Ungefähr 15 Arbeitstage.Kundenspezifisch: 20-45 Arbeitstage. (Auch nach kundenspezifischer Komplexitätsstufe)
Die gesamte Lieferzeit ist im Allgemeinen ungefähr nur als Referenz.Aber möglicherweise von einigen anderen unkontrollierbaren Gründen betroffen, wie z. B. Umweltschutzprüfungen durch die Regierung.Und der tatsächliche Liefertermin unterliegt dem Verkäufer, der gesagt wird.Mit einem Wort, wir werden unser Bestes geben, um die Maschine so schnell wie möglich zu liefern und Ihre Arbeit nicht zu beeinträchtigen.

Wenn wir einen Lingxiu-Techniker benötigen, um uns nach der Bestellung zu schulen, wie wird aufgeladen?

1) Wenn Sie in unsere Fabrik kommen, um eine Schulung zu erhalten, ist das Lernen kostenlos. Und der Verkäufer begleitet Sie auch 1-3 Werktage in der Fabrik. (Jede Lernfähigkeit ist unterschiedlich, auch je nach Detail)
2) Wenn Sie möchten, dass unser Techniker zu Ihrer örtlichen Fabrik geht, um Sie zu unterrichten, müssen Sie das Geschäftsreiseticket des Technikers / Unterkunft und Verpflegung / 5 Tage Training kostenlos tragen, Aufpreis 100 USD pro Tag.

Was ist Paket und Transport?

1 Paket:
In Bezug auf die Maschine auf dem Seeweg.
Bei LCL verwenden wir im Allgemeinen Standard-Exportsperrholz mit Container.
Wenn LCL, werden wir die Anforderungen des Kunden erfüllen. Im Vergleich zu LCL ist FCL sicherer.
In Bezug auf die Luftmaschine (kleines Volumen). Wir verwenden Standard-Exportsperrholz mit Behälter.
In Bezug auf Maschinenteile mit geringem Volumen auf dem Luftweg. Wir werden es mit Sicherheitsmethode verpacken und die Transportkosten auf dem Luftweg berücksichtigen.

Wie hoch ist die Anzahlung?

Im Allgemeinen verlangen wir 30 % als Anzahlung. Fast alle von Kunden bestellten Maschinen sind kundenspezifische Produkte. Um den Cashflow des Unternehmens aufrechtzuerhalten, verlangen wir 30 % des Gesamtwerts als Anzahlung.

Wenn in der Garantiezeit ein Teil schief geht, wie geht man damit um?

Wir werden kostenlos ersetzen oder reparieren, wenn die Herstellung mangelhaft ist (die Teile ohne vom Kunden verursachte Schäden) mit neuen oder reparierten Teilen, die Versandkosten an den Kunden sind. Und es wird durch LXSHOW-Laser bestimmt.Im Allgemeinen muss der Kunde die Teile mit Versandkosten zurücksenden.Außerdem sollten die Teile so verpackt sein, wie sie ohne Beschädigung erhalten wurden.Wenn etwas falsch ist, trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten.
Wir werden ersetzen oder reparieren, aber es werden die folgenden Faktoren ausgenommen:
1) Die Teile wurden durch mangelnde Wartung, Reinigung oder Missbrauch beschädigt.
2) Normaler Verschleiß.
3) durch Unfall verursachte Schäden.
4) Piraterievorfälle
5) Ein anderer Mensch hat Schaden angerichtet.
Wenn die oben genannten 5 Punkte erfüllt sind, trägt der Kunde alle Kosten einschließlich der Versandkosten (Hin- und Rücksendung).

Was ist der Geschäftsprozess?

(1) Analysieren Sie die für Sie am besten geeignete Maschine, nachdem Sie Ihre Arbeiten im Detail kennen.
(2) Nachdem wir die Maschineninformationen bestätigt haben, sprechen wir über den Transport.
Es kann FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS und andere Handelsbedingungen sein.
(3) Nachdem die Maschineninformationen und der Transport gelöst wurden, werden wir über die Zahlungsbedingungen sprechen (einschließlich 1.T/T 2.Trade-Versicherung von Alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Nachdem Sie die erste Einzahlung von 30% (wenn T / T) geleistet haben, produzieren wir die Maschine.
(5) Nach Fertigstellung der Maschine senden wir Ihnen ein Maschinenbild und ein Maschinentestvideo für Ihre Zustimmung.
(6) Nach Ihrer Zustimmung können Sie das restliche Geld bezahlen. Wir transportieren diese Maschine auf dem See- oder Luftweg (wie wir zu Beginn besprochen haben).
(7) Nach dem Versand der Maschine senden wir die zugehörigen Dokumente (B / L, Packliste, Handelsrechnung) und die Telex-Freigabe des Frachtbriefs für Ihre Zollabfertigung
(8) Wenn die Maschine Ihren Hafen erreicht, informiert Sie der Spediteur, damit Sie sich im Voraus auf die Zollabfertigung vorbereiten können.
(9) Nach der Zollabfertigung erhalten Sie die Maschine endlich.


Roboter